小辰以前很安靜寡言,不管面對大人或小孩都會害怕和他們溝通,所以常以點頭或搖頭回應他人的問話,這種狀況容易讓那些和他溝通的人失去耐性。
輔導老師為了幫助小辰,用更同理的方式來和小辰建立關係,決定為以往顯出的耐心不足向他道歉,小辰感受到輔導的接納和愛,心門慢慢地打開,並對輔導產生信任感。幾天後,小辰在家裡和妹妹發生衝突,事後他竟然主動向妹妹道歉,這是過去的小辰不可能做到的。
讓媽媽驚喜的還不僅止於此,當輔導知道小辰的媽媽期待他能變得積極主動、有耐心完成每件事情,以及能夠和妹妹和睦相處後,就教導小辰學習主動觀察媽媽的需要。最近他們搬家,小辰看到媽媽搬完很累,就主動上前幫媽媽按摩,讓媽媽很開心也很安慰!小辰還說:「媽媽,我還知道您希望我跟妹妹和平相處喔!」這句話讓媽媽臉上的笑容更燦爛了!
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